Сервис

Миссия Службы Сервиса — предоставление потребителям сервисной услуги высокого качества для обеспечения уверенности в выгодности делового сотрудничества и укрепления имиджа компании, как надежного партнера.

Большой опыт работы в сфере наладки и ремонта гаражного и диагностического оборудования позволяет в кратчайшие сроки выполнить:

• пуско-наладочные работы на месте установки оборудования;
• техническое обслуживание в гарантийный и послегарантийный период;
• ремонты всех видов и уровней сложности;
• обучение персонала основам квалифицированной эксплуатации оборудования в условиях Компании и непосредственно у потребителя;
• профессиональная техническая поддержка;
• оперативная консультация потребителей по всем вопросам, возникающим в процессе эксплуатации оборудования;
• поставка запчастей.

Телефон Службы Сервиса: +7(921)766-87-88 E-mail: office@garoneva.ru Для приема заявок потребителей создана и успешно функционирует «Горячая линия», которая предназначена для оперативного решения проблем, возникших у потребителей:

• телефонная консультация по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования, его настройкой, регулировкой, поиска и точного диагностирования неисправностей;
• прием заявок на все виды ремонта, а также на проведение пуско-наладочных работ и технического обслуживания оборудования;
• оперативная информация о ходе ремонта и настройки переданного в ремонт оборудования;
• информация о сроках выезда инженеров службы сервиса к потребителю;
• любая другая информация, относящаяся к решению проблемы по заявке.

Пожалуйста, обращайтесь по телефону «Горячей линии»: +7 (921)766-87-88, e-mail: office@garoneva.ru Сеть региональных сервисных центров позволяет решить практически любую проблему у потребителей в кратчайшие сроки. Это достигается за счет:

• высокой квалификации специалистов сервисных центров, прошедших подготовку в учебном центре компании и имеющих соответствующий сертификат;
• регулярного проведения курсов по повышению квалификации сотрудников сервисных центров;
• создания региональных сервисных складов запчастей и комплектующих;
• наличия необходимого оборудования, инструмента и приборов для регулировочных работ, ремонта и настройки (тарировки) оборудования.